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Casos de Estudo
F3M -
Engenharia de Sistemas e Informática, Lda.
Porque sentiu
necessidade de realizar um Quick Strategic Plan na Vossa empresa?
Desde há alguns meses que vínhamos a sentir a necessidade de fazer uma
reflexão a nível de estratégia, pois a F3M tem crescido de forma
consistente ao longo dos anos, mas a administração sente que o próximo
ciclo de crescimento tem que ser mais forte (mantendo a consistência). A
partir daí a nossa pesquisa de mercado conduziu-nos à GT e entendemos o
QSP como uma forma de iniciar uma nova forma de reflectir e planear a F3M.
Quais as vantagens mais
evidentes da realização do Quick Strategic Plan?
Várias. Desde logo o facto de pensarmos o presente e o futuro da empresa
com alguém do exterior, sem "vícios" e sem estar imerso no nosso
dia-a-dia. A F3M já tem por hábito fazer anualmente um brainstorming a
nível de administração e direcção de 1ª linha, mas este trabalho com a GT
levanta-nos questões mais macro e extremamente importantes. Para quem tem
um conjunto de software para vários mercados, a reflexão e a constatação
de quais os produtos/software que justificam ou não uma aposta continuada
é uma reflexão importante. Há também a questão do impulso que por vezes é
necessário para a tomada de decisões que se sabem ser inevitáveis, mas
que, por uma razão ou por outra, caíram numa "zona de ninguém" e vão sendo
sucessivamente adiadas. Repare, discutiram-se inúmeras situações e em
todas elas foram deixadas guidelines importantes.
Como reagiram os
colaboradores que participaram na realização do Quick Strategic Plan?
Muito bem, como seria de esperar. A direcção de 1ª linha da empresa é
constituída por quadros muito experientes, com formação académica sólida
tendo a maioria vários anos de actividade na empresa. Logo, conhecem a F3M
e conhecem a predisposição da empresa para trabalhar com consultores
externos. Por outro lado, a reflexão efectuada veio de encontro às
preocupações desses directores no dia-a-dia.
Qual o impacte da realização
do Quick Strategic Plan no trabalho do dia-a-dia e no trabalho futuro?
Consideramos o QSP como a porta de entrada para um trabalho mais profundo
na área de estratégia empresarial, tendo já endereçado o convite à GT para
equacionarmos no curto prazo um trabalho que dê sequência ao QSP. Isto não
invalida que consideremos o QSP, per si, uma ferramenta que nos deixou um
vasto conjunto de guidelines, mesmo em áreas onde internamente já temos
muito trabalho efectuado. Cito, por exemplo, a área de RH, que é um key
factor para nós. Mesmo aqui, com anos e anos de trabalho interno, foram
deixadas pistas importantes para acção imediata. Em resumo, em termos de
futuro da empresa, o QSP deixou-nos uma série de orientações que a
administração e os directores irão implementar a dois níveis: questões
mais pontuais a curto prazo, questões macro a partir de 2008. O QSP
servirá ainda para fazermos ajustes no nosso documento interno de
Planeamento (F3M - 2007/2010) que está já a ser alterado para incorporar
algumas das sugestões que a equipa de trabalho nos deixou.
Quais os pontos positivos e
negativos que deseja realçar relativamente ao trabalho da GESTÃO TOTAL?
Em termos de pontos positivos temos vários, mas iria apenas realçar um,
deixando depois uma short list de pontos fortes da Vossa actividade.
Sempre dissemos à GT, desde o primeiro dia, que seria fundamental a
alocação ao projecto de um "consultor de banda larga" pois os nossos
elementos não estariam disponíveis para outra situação (nem a própria
empresa, realisticamente). Assim, tenho que realçar o quality level do
trabalho conduzido pelo Arquitecto Teles Fernandes, situação que foi o
garante da nossa satisfação com os Vossos serviços. Em relação a uma short
list de pontos positivos posso indicar a metodologia usada, a simplicidade
dos gráficos e a qualidade da informação apresentada, a versatilidade das
ferramentas de trabalho que utilizam, etc..
Recomenda os nossos serviços?
Porquê?
Sim, por todos os motivos que acima indiquei. Cumulativamente, numa altura
em que o custo dos serviços é (?) argumento para não se contratarem
consultores externos, o valor do QSP é ainda mais um aliciante para a
contratação dos Vossos serviços.
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