Gestão Total


Plasoeste - Sociedade Transformadora de Plásticos, Lda. Certificada no âmbito da Qualidade pela Norma NP EN ISO 9001 desde 1999, a empresa PLASOESTE - Sociedade Transformadora de Plásticos, Lda., com sede em Mafra, foi a primeira indústria nacional que viu o seu Sistema de Gestão de Recursos Humanos ser Certificado pela Norma NP 4427:2004. A empresa, do sector da fabricação e comercialização de sacos de plástico, emprega 25 colaboradores e foi uma das organizações de controle dos resultados no desenvolvimento de um projecto piloto e único a nível mundial de implementação da Norma NP 4427 (SGRH - Sistema de Gestão de Recursos Humanos), no âmbito do Projecto Valor-In - Valorizar para Inovar, integrado na Iniciativa Comunitária EQUAL. Porque decidiu participar no Projecto Valor-In - Valorizar para Inovar? A implementação de um Sistema de Gestão de Recursos Humanos e a respectiva Certificação era um objectivo dos gestores da empresa ou surgiu por uma necessidade interna? A participação no projecto Valor In surgiu após o convite expresso pela Associação Portuguesa para a Análise do Valor. A implementação de um sistema de gestão de recursos humanos era já um dos objectivos da empresa por se tratar de uma área extremamente sensível, e os recursos humanos serem um dos nossos factores críticos de sucesso. Após a implementação do sistema foi decidido avançar para a certificação como forma de validar e credibilizar o trabalho desenvolvido. Quais foram as maiores dificuldades que sentiu ao implementar o Sistema de Gestão de Recursos Humanos? Não houve grandes barreiras a ultrapassar na implementação deste sistema, a reduzida estrutura organizacional da empresa tornou mais simples a implementação ao nível da extensão do sistema, no entanto o facto da estrutura ser reduzida foi também a maior dificuldade sentida, devido aos poucos recursos existentes. Quais as vantagens mais evidentes da Certificação de Recursos Humanos? As principais vantagens da implementação deste sistema de gestão são, sem dúvida, o aumento do grau de satisfação interna, a maior aproximação do relacionamento entre a administração e os colaboradores, e a melhoria da organização administrativa. Quanto à certificação é apenas o reconhecimento externo. Que alterações sentiu na empresa após a Certificação de Recursos Humanos? Mais motivação dos nossos colaboradores e, consequentemente, uma melhoria na produtividade, permitindo assim a obtenção dos objectivos traçados. Como reagiram os colaboradores da Empresa? Qual o impacte da Certificação de Recursos Humanos no trabalho do dia-a-dia? A reacção foi boa, porque é sempre agradável trabalhar com um bom relacionamento laboral. A actuação do dia a dia baseia-se na procura da satisfação dos colaboradores dentro da empresa, em troca do seu bom desempenho profissional. Quais os factores que conduziram à escolha da GESTÃO TOTAL como entidade implementadora do processo de Certificação de Recursos Humanos? A Gestão Total tem a grande vantagem de ter sido pioneira na implementação deste referencial normativo e dominar, como ninguém, o conhecimento desta área. Quais os pontos positivos e negativos que deseja realçar relativamente ao trabalho da GESTÃO TOTAL? Todo o trabalho desenvolvido pela Gestão Total foi positivo, não tendo sido constatado nenhum ponto negativo, é uma empresa dinâmica, inovadora, credível e com um forte conhecimento das áreas em que intervém. Recomenda os nossos serviços? Porquê? Sim, sem dúvida já o fizemos muitas vezes. A Plasoeste tem, desde 1997, recorrido à Gestão Total para a realização de alguns trabalhos de consultoria e formação, e dez anos são tempo mais do que suficiente para avaliar e recomendar uma empresa séria e credível como a Gestão Total.


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CONSULTORIA, FORMAÇÃO E GESTÃO