Conhecimentos
 A GESTÃO TOTAL trabalha através de uma rede
de conhecimentos que privilegia a actualização constante de competências e
a troca de experiências entre os seus colaboradores.
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Estratégia |
Marketing |
Formação |
Recursos Humanos |
Inovação |
Qualidade |
Sociedade |
Geral
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Estratégia
Uma visão menos boa:
Neste momento a crise não é apenas económica. É também financeira e
política, estando-se a iniciar ainda uma social.
Lados de uma fronteira:
O que provoca estas
diferenças, cada vez mais sentidas, entre a nossa economia e a do nosso
vizinho?
O papel do estado na economia:
É da análise da relação do Estado
com a economia, que surge a identificação das falhas da economia, que são
o somatório das falhas do mercado e do Governo.
O Sucesso do produto no
mercado:
As
organizações devem assumir a inovação como um dos meios mais importantes
para atingir o sucesso. A não inovação é o caminho para o fracasso e morte
a longo prazo.
As diferentes dimensões da inovação e o seu
alinhamento com o valor e o mercado:
O conceito de inovação
disruptiva tem criado uma nova visão no Mercado, não porque suporta a
ideia da criação de produtos totalmente novos, o que algumas vezes não é
verdade, mas porque suporta a ideia de atingir um maior leque de
consumidores.
A importância do conhecimento para o futuro
desenvolvimento de Portugal:
Ao contrário de outros tempos
em que fomos nós a criar o conhecimento, hoje limitamo-nos na esmagadora
maioria da nossa actividade económica a aplicar os conhecimentos que
outros
desenvolvem.
A Estratégia para a sustentação do negócio:
É necessário que os gestores tenham
uma visão e compreensão muito claras daquilo que é a inovação.
O
alinhamento dos negócios:
Compete ao gestor
estratégico munir-se de todas as ferramentas ao seu alcance.
Estratégia, Benchmarking e Boas Práticas, Gestão de Recursos Humanos e
Balanced Scorecard
– Uma nova forma integrada de gerir.
O valor
como factor do lucro:
Como pode o valor percebido pelo mercado influenciar o lucro do negócio.
O esforço de investimento na inovação
como factor de lucro:
As capacidades criativa e tecnológica não surgem de forma espontânea ou
fácil nas empresas.
O produto como factor do lucro:
Análise dos factores
determinantes para a construção da margem do produto.
O lucro
como missão da empresa:
A missão de qualquer empresa é o lucro, mesmo
que este não se expresse em qualquer unidade monetária. De simples que é
esta ideia, a mesma é, frequentemente, esquecida por quem dirige as
empresas.
O
mercado como factor do lucro:
A determinação, actual ou futura, da quota de
mercado que a empresa detém ou quer vir a deter, fundamenta o volume do
negócio, importante para a determinação (actual ou futura) do lucro do
mesmo.
Os sete
trabalhos do Governo para apoiar as PME:
Deixando o mercado funcionar por si próprio, compete
à nossa administração central actuar em áreas em que indirectamente se
criam essas condições, através de acções fáceis de encontrar, mas por
ventura, difíceis de implementar.
Da
fileira industrial para a cadeia de valor:
As pequenas empresas devem também
preocupar-se em entender quais são as melhores estratégias para os seus
negócios, sob pena de deixarem de existir em função de mudanças no
ambiente económico.
Os
tipos de fileira industrial e a cadeia de valor das organizações:
Compreender a fileira industrial é essencial
para a compreensão das potenciais estratégias de negócio que devemos
assumir.
Estudo Portugal Estratégico – Comprova-se que a
nossa Economia precisa de ser repensada:
A esmagadora maioria das empresas nacionais enfrenta
problemas concorrenciais crónicos, sente enormes pressões da parte de
todos os outros intervenientes (clientes, concorrentes, fornecedores,
colaboradores e sociedade) e não consegue fugir aos constrangimentos que
lhe são impostos.
Antes que seja tarde:
O fenómeno da globalização está a alterar
as condições micro de muitas indústrias em todo o mundo, ficando a
geografia económica completamente alterada e as empresas a não compreender
o que está a acontecer à sua volta.
Marketing
Preço não significa qualidade:
Quem
disse que o que é caro é bom?!
Na verdade, essa premissa muitas vezes
leva-nos a enfiar alguns “barretes”.
Telemarketing - Como melhorar a imagem da sua
Empresa:
Comunicamos para entendermos e sermos entendidos, o
que implica que este é um processo recíproco. Para se conseguir comunicar
bem é preciso ter paciência, perícia e empenho.
Formação
Projectos Autónomos
de Formação:
Sistema de Incentivos promove a qualificação de recursos
humanos
Excelência Pessoal
- a importância da Comunicação:
Comunicar eficazmente e entender os mecanismos do processo de decisão do
consumidor tornou-se vital e pode votar uma Empresa ao sucesso ou ao
fracasso.
Recursos
Humanos
Humanizar as empresas:
A falta ou má comunicação é efectivamente uma das
maiores causas dos problemas que as nossas organizações enfrentam nos dias
de hoje.
O 4º poder:
A grande maioria dos nossos problemas surgem porque
não temos a informação suficiente ou porque a comunicação foi deficiente.
Gestão Futebolística de Recursos Humanos:
Há talentos e capacidades extraordinárias que andam
a ser desperdiçadas e reprimidas por pura cegueira de quem não faz a
mínima ideia do que tem, ou poderia ter, entre mãos. Mas esta cegueira não
é permanente e irreversível.
Norma NP 4427 – SGRH:
A norma assenta todo o seu conceito naquele que deve
ser o princípio base de uma boa gestão de recursos humanos: o atrair,
manter e desenvolver as pessoas, dentro de qualquer organização.
Belbin - Quando o todo é mesmo maior que as partes:
Tem de haver um compromisso entre aquilo que a
pessoa está habilitada a fazer e aquilo que a pessoa tem aptidão para
fazer dentro da sua área de formação – são coisas diferentes que fazem
toda a diferença.
Inovação
A Gestão pelo Valor:
Se a gestão têm como objectivo o lucro para uma das
partes, a empresa, a gestão pelo valor tem como objectivo o valor para
todas as partes, a empresa, pessoas, clientes, fornecedores, accionistas e
sociedade em geral.
Qualidade
A Certificação de Empresas - Segundo a Norma SA
8000:
A responsabilidade social das empresas traduz
um crescente factor de diferenciação e de compromisso social das mesmas.
TQM - O
cliente exige Qualidade:
A Qualidade Total exige a implementação de
uma cultura, um padrão de valores e crenças partilhadas cujo objectivo
último deve ser a satisfação do cliente.
A certificação de empresas segundo a norma NP EN ISO
9001:2000:
O nível da eficiência e o de eficácia é sem dúvida
elevado, sendo sempre suportado por um processo de Melhoria Contínua com
Orientação para o Cliente e para a Satisfação das suas necessidades.
Higiene e Segurança Alimentar:
Novos Enquadramentos Legais:
Com o objectivo de retomar a confiança dos
consumidores nos mercados e nos produtos alimentares e proteger os seus
interesses, a União Europeia elaborou novos enquadramentos legais, mais
objectivos, que vão promover a obtenção de níveis mais elevados de
segurança.
Sociedade
Na era da Cobardia:
Da minha humilde e provinciana origem, de um
profundo interior rude mas com raça, lembro-me dos valores que me foram
incutidos por essa sociedade humilde e combativa.
Geral
O Exemplo Tem de Vir de
Cima:
Muitos dos agentes económicos que deveriam dar
exemplos de “excelência”, …, são os que dão pior exemplo ao mercado.
Continuamos a Ser Bárbaros:
…estas manobras de
regulamentação e controlo não têm outro propósito que não seja meramente
político, que as mesmas não defendem os interesses do todo mas sim de
apenas algumas partes e que o maior interesse é o da demonstração de força
para reforço do poder repressor das vontades e das liberdades individuais…
Por uma Missão Nacional:
O projecto foi concebido
dentro do mais puro espírito de altruísmo, pelo que a marca “É dos Nossos”
foi criada e disponibilizada de forma completamente gratuita ao mercado.
Aviso à Navegação:
Quer gostemos ou não,
somos parte integrante desta nova realidade que é a economia global.
Um Problema Oftalmológico:
Qualquer empresa portuguesa poderá colocar-se estrategicamente à frente
das suas congéneres do resto do mundo.
Uma Questão de Visão:
Aquilo que mais parece um jogo
de “monopólio” entre o Grupo SONAE, a PT, o BCP e o BPI é tão só a defesa
de crises futuras por parte daquelas organizações.
Porque
falham os nossos empresários:
Estar nos negócios já não é só ter olho para os
mesmos e um pouco de intuição para os desenvolver. Não se nasce gestor,
aprende-se.
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